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ご相談の流れ
まず、お客様の状況に最も合った施設をお探しするために、ご相談をお受けした際に
①お体の状況
②お薬や必要な医療行為
③ご予算
④施設を探す地域(日本全国対応可)
⑤趣味や性格
等について確認(カウンセリング)させていただきます。
次に弊社の施設情報の中からお客様の状況(①~⑤)に最も適した施設を選別し、ご提案いたします。弊社の独断ではなく、ご担当のケアマネージャー様、ソーシャルワーカー様と打ち合わせさせていただきながら、適切な施設選択を心がけております。
また、ご案内するすべての施設は、責任者と直接面談の上、くまなく館内を下見した施設のみをご案内いたしております。
ご提案させていただいた施設の中から、お気に入りの施設が見つかりましたら、ご見学の予約、ご同行、施設選別のアドバイス、万が一ご不安がある場合は、ご契約の立ち合いなど、ご入居が完了するまで、すべてお手伝いさせていただきます。
入居後も定期的に施設を訪問していますので、施設に対して、言いにくいことがありましたら、私共からお伝えいたします。
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